FAQ
Ogólne pytania
Z jakich metod płatności mogę skorzystać?
Na naszej stronie możesz bezpiecznie korzystać z kolejnych metod płatności: Klarna, Bancontact, PayPal, iDeal, American Express, Visa i Mastercard.
Jak mogę wyszukiwać, aby znaleźć produkty na stronie?
Możesz odwiedzić wszystkie nasze produkty, poruszając się po stronie internetowej. Na górze strony znajdziesz przycisk Zegarki. W stopce znajdziesz kilka innych linków.
Jak mogę kupić bon upominkowy?
Wkrótce będzie można kupić bony upominkowe.
Zamówienie dotyczy
Mój adres wysyłki jest nieprawidłowy, co teraz?
Skontaktuj się z nami natychmiast, podając prawidłowy adres i numer zamówienia. Jeśli to możliwe, dostosujemy Twój adres przed wysłaniem. Jeśli przesyłka została już wysłana, a paczka zaginęła, nie ma możliwości zwrotu lub wymiany. Pamiętaj, że to pomyłka z Twojej strony, ale dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Jaki jest czas wysyłki?
Po wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni.
W Holandii i Belgii oferujemy wysyłkę w 1 dzień. Zamów do 22:30, a otrzymasz go następnego dnia.
Produkt i magazyn
Jakie mechanizmy mają zegarki ASTOS?
Wszystkie zegarki ASTOS mają w pełni automatyczne mechanizmy mechaniczne. Mechanizmy te zostały wybrane ze względu na ich niezawodność i precyzję, aby zapewnić optymalną wydajność.
Zwróć uwagę, że wszystkie zegarki mechaniczne mają zmienność kilku sekund na 24 godziny. To samo dotyczy wszystkich zegarków mechanicznych, niezależnie od ceny, i jest spowodowane naturą samych mechanizmów zegarka mechanicznego.
Czy zegarki są wodoodporne?
Większość naszych zegarków jest wodoodporna. Sprawdź specyfikacje każdego zegarka, aby sprawdzić poziom wodoodporności, jeśli dotyczy. Pamiętaj, że ilość wody, którą Twój zegarek może obsłużyć, zależy od poziomu wodoodporności. Jeśli zegarek jest wodoodporny, nie oznacza to od razu, że można z nim bezpiecznie pływać. Zlokalizuj poziom wodoodporności i przeprowadź szybkie wyszukiwanie, aby dowiedzieć się, jaka jest rzeczywiście wodoodporność.
Nie musisz się martwić, że pot lub deszcz uszkodzą zegarek. Odradzamy jednak zanurzanie zegarka ASTOS, ponieważ nagłe ruchy zwiększą ciśnienie wody na obudowie i mogą potencjalnie wpuścić wodę.
Jak dbać o zegarek ASTOS?
Zegarki ASTOS zostały zaprojektowane z myślą o wyjątkowo niskich kosztach utrzymania. Obejmuje to brak zbędnych komplikacji zapewniających niezawodne działanie oraz konstrukcję, która jest łatwa do czyszczenia bez specjalnych narzędzi do czyszczenia. Po prostu wytrzyj nagromadzony brud wilgotną szmatką.
Uwaga: pasek silikonowy jest nie wrażliwe na wodę jak skórzane paski, więc po prostu wyczyść je i tak czyścisz inne akcesoria.
Mechanizm automatyczny jest w pełni sprawny i można go naprawić, co oznacza, że jeśli zatrzyma się i nie zacznie ponownie tykać podczas poruszania się, może go naprawić każdy wykwalifikowany zegarmistrz lub warsztat naprawczy.
Zalecamy serwisowanie zegarka mechanicznego co kilka lat, aby zapewnić optymalną wydajność i długowieczność.
Jak nakręcić zegarek ASTOS?
Zegarek automatyczny nie ma baterii, zamiast tego ma mechanizm naciągowy z rezerwą chodu, która podtrzymuje zegarek. Aby nakręcić zegarek, kciukiem i palcem wskazującym obracaj koronkę zgodnie z ruchem wskazówek zegara, aż poczujesz opór. Gdy poczujesz opór, zegarek zostanie w pełni nakręcony, a rezerwa chodu utrzyma go w ruchu — nawet po zdjęciu. Pamiętaj, że pełne nakręcenie zegarka może zająć do 30-50 obrotów. Gdy nosisz zegarek lub przesuwasz go, rotor wewnątrz koperty automatycznie nakręca zegarek w celu ciągłej pracy, ręczne nakręcanie jest potrzebne tylko wtedy, gdy zegarek całkowicie się zatrzymał.
Zwroty i wymiany
Co robisz ze zwracanymi używanymi zegarkami?
Zostaną przechowane i nigdy więcej nie zostaną sprzedane. Zawsze otrzymasz zupełnie nowy zegarek ASTOS.
Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy?
Od momentu otrzymania potwierdzenia zwrotu może upłynąć 3-5 dni roboczych. We wszystkich przypadkach poczekaj do 7 dni roboczych. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami.
Jaka jest twoja polityka zwrotów?
Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów w stopce strony.
Czy mogę wymienić zegarek?
Tak, ale tylko za zegarek w tej samej cenie. Kupiony zegarek musi być również w oryginalnym opakowaniu, gdy zostanie dostarczony, nieotwarty. Musisz skontaktować się z nami, aby uzyskać instrukcje dotyczące wysyłki. Po otrzymaniu paczki wyślemy żądany produkt.
Co mam zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt w moim zamówieniu?
Skontaktuj się z nami natychmiast i opisz problem. Jeśli kwalifikujesz się, podamy Ci adres zwrotny, na który możesz go zwrócić w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Czy po odesłaniu przesyłki zwrócisz koszty przesyłki?
Zwrócimy Ci koszty wysyłki tylko wtedy, gdy w Twoim zakupie wystąpiła wada do 10 EUR. Jeśli koszt wysyłki przekroczy tę kwotę, będziesz odpowiedzialny za pozostałą kwotę.
Do obsługi klienta Klarna możesz użyć ten link aby się z nimi połączyć.